鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む/勝見 明

さまざまなデータの「本当のようなウソ」を見抜く独自の「統計学」とは？　情報の先にある「顧客の心理」をいかに見抜くか？　仮説と検証の繰り返しで、「正しい解答」を見つけ出していく鈴木流情報分析術を全公開。

セブンアンドアイの代表取締役会長兼最高経営責任者。

面白かった。あまりこの人に関する本を読んだことはなかったのだけど、この人の考え方ってブレてない。

徹底したお客さん目線には恐れ入る。どのようにすれば、買ってくれるのか、何が喜ばれるかをいつも考えているんだな。

小売業界ではない自分にとって興味深かったのは、徹底したダイレクト・コミュニケーションのこと。

全国にいる各マネージャーを同じ場所に集めて、ミーティングを行うのだ。それも週に1回。インターネット等の通信網が発達している今でも、これは毎週行われている。

面と向かって、顔を合わせて繰り返し伝えなければ、伝えたいものは伝えられないのだろう。

星３つ。

文庫なので、読みやすい。